İptal & İade Koşulları

Cayma Hakkı Bulunmaması

Ne Çıkacak'ta satılan ürün, dijital içerik niteliğindedir ve sipariş onaylandığı anda alıcı adına anında atanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.

İade Edilebilen Durumlar

• Ödemenin yapılmasına rağmen piksellerin teknik bir aksaklık nedeniyle hesabınıza tanımlanmaması.
• Aynı pikseller için yanlışlıkla iki kez ödeme yapılması (mükerrer ödeme).
• Sistem hatası nedeniyle başka bir kullanıcıya tahsis edilmiş piksellerin satılması.

Yukarıdaki durumlarda [email protected] adresine dekont ve sipariş bilgilerinizle başvuru yapmanız hâlinde 7 iş günü içinde iade yapılır. İade, ödemenin yapıldığı IBAN'a tam tutar olarak gerçekleştirilir.

İptal

Sipariş onaylanmadan önce (dekont yüklenmemişse) sipariş kullanıcı tarafından serbestçe iptal edilebilir. Onay aşamasındaki siparişler için [email protected]'dan iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Takas

Satın alınan piksellerin başka bir kullanıcıyla takas edilmesi Ne Çıkacak'ın "Takas" bölümü üzerinden mümkündür. Takas işlemleri taraflar arasında gerçekleşir; Ne Çıkacak bu işlemlere aracılık etmez ve sorumluluk üstlenmez.

İletişim

Tüm iptal ve iade talepleri için: [email protected]